12345热线今日受理诉求2935件,市民关注门诊慢性病相关问题!

 9月5日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2935件,市12345热线直接解答办理1584件,向各县(市、区)及市直单位交办1351件。

 直办工单中,市民咨询热点有:南阳市门诊慢性病申报如何网上办理、诸葛英才卡如何申领、外地居民医保如何转为南阳市的灵活就业医保等。

 交办工单中,市民诉求热点为:拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、学校后勤保障服务差等。

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市民咨询热点解答

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1.南阳市门诊慢性病申报如何网上办理?

 搜索“河南医保”微信或支付宝小程序。以微信为例:进入“河南医保”小程序,点击“我要办”,选择“门诊慢性病服务”,最后点击“门诊慢性病个人申报”进入个人申报界面,将个人信息填写完整即可。如果是初次登录,会有相应认证。


2.诸葛英才卡如何申领?

 诸葛英才卡申领实施网上申办、线下激活。申请人可自主选择“南阳人才工作”“南阳人才发展集团”公众号,按照相关流程指引进行申请,自申请之日起5个工作日内完成审核,经审核符合条件的,在15个工作日内完成制卡;诸葛英才卡完成制作后,由招商银行工作人员成立服务小组,根据申办情况每月赴各县区定点激活,或由申请人自行赴招商银行南阳分行营业部(独山大道与信臣路交叉口)领卡激活。


3.外地居民医保如何转为南阳市的灵活就业医保?

 先联系居民医保参保地的医保经办机构暂停待遇,然后再携带身份证到达户籍所在地或居住地的政务服务大厅医保窗口办理参保手续。
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市民诉求热点摘录

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 1.多名市民反映,其为市城区孔明大道“三川·盛唐商务苑”小区商户,已按时向物业公司缴纳水费,2024年9月4日晚,该小区商户仍被停水,建议相关部门及时协调处理,恢复供水。

 2.多名市民反映,近日社旗县嵩山路恒大御府小区通知将要更换物业公司,不清楚具体原因,建议相关部门积极协调,妥善处理。

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