12345热线今日受理诉求2935件,市民关注门诊慢性病相关问题!
9月5日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2935件,市12345热线直接解答办理1584件,向各县(市、区)及市直单位交办1351件。 直办工单中,市民咨询热点有:南阳市门诊慢性病申报如何网上办理、诸葛英才卡如何申领、外地居民医保如何转为南阳市的灵活就业医保等。 交办工单中,市民诉求热点为:拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、学校后勤保障服务差等。 1.南阳市门诊慢性病申报如何网上办理? 搜索“河南医保”微信或支付宝小程序。以微信为例:进入“河南医保”小程序,点击“我要办”,选择“门诊慢性病服务”,最后点击“门诊慢性病个人申报”进入个人申报界面,将个人信息填写完整即可。如果是初次登录,会有相应认证。 2.诸葛英才卡如何申领? 诸葛英才卡申领实施网上申办、线下激活。申请人可自主选择“南阳人才工作”“南阳人才发展集团”公众号,按照相关流程指引进行申请,自申请之日起5个工作日内完成审核,经审核符合条件的,在15个工作日内完成制卡;诸葛英才卡完成制作后,由招商银行工作人员成立服务小组,根据申办情况每月赴各县区定点激活,或由申请人自行赴招商银行南阳分行营业部(独山大道与信臣路交叉口)领卡激活。 3.外地居民医保如何转为南阳市的灵活就业医保? 1.多名市民反映,其为市城区孔明大道“三川·盛唐商务苑”小区商户,已按时向物业公司缴纳水费,2024年9月4日晚,该小区商户仍被停水,建议相关部门及时协调处理,恢复供水。 2.多名市民反映,近日社旗县嵩山路恒大御府小区通知将要更换物业公司,不清楚具体原因,建议相关部门积极协调,妥善处理。