12345热线今日受理诉求2935件,市民关注居民医保相关问题!

 9月18日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2935件,市12345热线直接解答办理1586件,向各县(市、区)及市直单位交办1349件。

 直办工单中,市民咨询热点有:2024年城乡居民医疗保险最新缴费标准是什么、办理健康证需要什么材料、如何线上办理驾驶证期满更换业务等。

 交办工单中,市民诉求热点为:拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、小区停水未恢复等。

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市民咨询热点解答

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1.2024年城乡居民医疗保险最新缴费标准是什么?

 根据国家医保局等部门8月26日公布的《关于做好2024年城乡居民基本医疗保障有关工作的通知》,2024年城乡居民基本医疗保险财政补助和个人缴费标准分别较上年增加30元和20元,达到每人每年不低于670元和400元的标准。


2.办理健康证需要什么材料?

 携带个人身份证原件到所在地的疾控中心或指定医院办理,建议早上前去办理。


3.如何线上办理驾驶证期满更换业务?

 登录“交管12123”APP,按照【业务中心】→【期满换领驾驶证】步骤,填写相关信息后办理期满换领驾驶证业务,可以选择自取或邮寄两种方式。

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市民诉求热点摘录

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 1.多名市民反映,2024年9月16日晚,市城区信臣路“卓越·漫香湖”2期楼下商户停电,迟迟未恢复供电,影响正常经营和生活,建议相关部门积极协调处理,保障居民用电需求。

 2.多名市民反映,方城县花亭路凯旋宫廷小区每天晚上停水,影响业主正常生活,建议相关部门快速处理,保障居民用水需求。

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