12345热线今日受理诉求2975件,市民关注住房公积金相关问题!
9月29日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2975件,市12345热线直接解答办理1649件,向各县(市、区)及市直单位交办1326件。 直办工单中,市民咨询热点有:退休职工如何提取公积金、结婚证丢失如何补办、税务发票提额如何线上申请等。 交办工单中,市民诉求热点为:拖欠农民工工资、物业服务质量投诉、学校课程安排不合理等。 1.退休职工如何提取公积金? 线上:微信搜索公众号“南阳公积金”,点击离退休提取,上传相关资料,办理提取业务; 线下:携带身份证、一类银行卡、离退休证明到就近的住房公积金大厅或行政审批服务中心公积金窗口办理提取业务。 2.结婚证丢失如何补办? 双方当事人携带双方身份证原件及复印件、双方户口簿原件及复印件、近期2寸免冠红底合影3张,到双方任一户籍所在地婚姻登记机关补办即可。 3.税务发票提额如何线上申请? 登录“国家税务总局河南电子税务局”网站,依次点击“我要办税”-“税务数字账户”-“发票额度调整申请”按提示提交完成即可。 1.多名市民反映,卧龙区S234省道金龙花园小区电费由物业代收,物业经常以部分业主未缴纳物业费为由将整个小区停电,影响市民正常生活,建议相关部门积极协调,保障居民正常用电需求。 2.多名市民反映,唐河县北京大道唐河县友兰实验高级中学、内乡县方山东路河南省内乡县高级中学等学校国庆节放假时间较短,建议相关部门调查核实,妥善处理。
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