12345热线今日受理诉求2930件,市民关注热点如下!


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 10月30日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2930件,市12345热线直接解答办理工单1609件,向各县区及市直单位交办工单1321件。

 直办工单中,市民咨询事项集中在城乡居民医保、住房公积金、咨询拖欠工资诉求进度、线上办事问题咨询、邻里纠纷等方面。

 交办工单中,市民诉求热点集中在住房(房屋交易纠纷、物业服务质量投诉)、农村建设(邻里纠纷、村委会办理效率低、村容村貌治理)、工资(拖欠务工人员工资)、教育管理(校风校纪、教辅培训机构)、噪音污染(音像设备噪音、建设施工噪声)等方面。

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热点政策解答

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借款人公积金缴存时间系数如何计算?

 6个月<缴存时间≤12个月,缴存时间系数为1;

 12个月<缴存时间≤24个月,缴存时间系数为1.2;

 24个月<缴存时间≤36个月,缴存时间系数为1.4;

 36个月<缴存时间≤48个月,缴存时间系数为1.6;

 48个月<缴存时间≤60个月,缴存时间系数为1.8;

 60个月<缴存时间,缴存时间系数为2.0。

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诉求热点摘录

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 1.多名市民反映,已在市城区蒲山路东侧“碧桂园·翘楚台”2期购房,合同显示于2024年10月30日交房,现到期后并未交房,建议相关部门积极协调,保障业主权益。

 2.多名市民反映,近期,市城区光武大道“建业·贰号城邦”小区物业在小区消防通道上安装栅栏,导致业主通行不便,且存在消防隐患,建议相关部门实地调查处理。


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