12345热线今日受理诉求2844件,市民关注热点如下!

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南阳12345
 2024年11月14日 18:25 

 11月14日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2844件,市12345热线直接解答办理工单1559件,向各县区及市直单位交办工单1285件。

 直办工单中,市民咨询事项集中在城乡居民医保、住房公积金、拖欠工资、网上商城、税务管理等方面。

 交办工单中,市民诉求热点集中在住房(物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、修缮)、农村建设(邻里纠纷、农村道路建设)、工资(拖欠务工人员工资)、金融财税(税务管理、银行服务)、教育管理(教育规范、社会办学)等方面。

热点政策解答

如何办理住房公积金提前还款业务?

 线上:搜索“南阳公积金”微信公众号,登录后点击“业务办理”中的“提前还款”,按提示操作完成。

 线下:借款人携带身份证及还款的银行卡前往住房公积金管理中心服务窗口或行政审批服务中心大厅公积金窗口办理。

诉求热点摘录

 1.多名市民反映,镇平县杏山大道启福家园小区停水,迟迟未恢复供水,部门规划的供水点距离较远,不方便取水,建议相关部门积极协调,快速处理。

 2.多名市民反映,2024年11月12日邓州市健康街与团结路交叉口南300米远达新城变压器配件损坏,导致该小区停电,迟迟无人维修,建议相关部门积极协调处理,保障居民用电需求。

撰 稿:张依婷   编   辑:李亚桦

策 划:张   天

审 核:张   鹏

终 审:李海涛

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