12345热线今日受理诉求2929件，市民关注热点如下！
12月4日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2929件，市12345热线直接解答办理工单1583件，向各县区及市直单位交办工单1346件。
直办工单中，市民咨询事项集中在拖欠工资、城乡居民医保、住房公积金、网上商城、政务服务线上办事等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业管理、房屋交易、房屋权属）、工资（拖欠务工人员工资）、农村建设（邻里矛盾、耕地纠纷、道路维护）、教育管理（教育规范、学籍管理、教职人员管理）、农村社会保障（城乡居民医保）等方面。
职工医保个人账户可以给家人使用吗？
根据《关于健全基本医疗保险参保长效机制的指导意见》明确，职工医保个人账户里的钱可以通过“家庭共济”让近亲属使用，职工医保个人账户可以用于本人近亲属缴纳居民医保的费用。
1.多名市民反映，购房时市城区信友天樾小区开发商宣传是双气入户，但2022年8月交房至今该小区未建设供热交换站，导致小区不能正常供暖，建议相关部门督促协调，推进问题解决。
2.多名市民反映，邓州市北京大道与南桥街路口东南新旭京华府小区召开业主大会，会议内容为是否同意解聘信合安居物业，最终结果为同意解聘，但湍河街道办事处以会议参与人数不够为由，称此次会议无效并将业主委员会公章收走，强制要求业主委员会出具会议无效证明，侵犯业主权益，建议相关部门深入调查解决。
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