12345热线今日受理诉求2837件，市民关注热点如下！
12月12日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2837件，市12345热线直接解答办理工单1527件，向各县区及市直单位交办工单1310件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、城乡居民医保、拖欠工资、行政效能投诉、税务管理等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、房屋权属）、农村建设（村干部工作作风、邻里纠纷、农村道路维护）、工资（拖欠务工人员工资）、农村社会保障（城乡居民医保、城乡居民基本养老）、教育管理（教育规范、教职人员管理、育费教收）等方面。
借款人公积金缴存时间系数如何计算？
6个月＜缴存时间≤12个月，缴存时间系数为1；
12个月＜缴存时间≤24个月，缴存时间系数为1.2；
24个月＜缴存时间≤36个月，缴存时间系数为1.4；
36个月＜缴存时间≤48个月，缴存时间系数为1.6；
48个月＜缴存时间≤60个月，缴存时间系数为1.8；
60个月＜缴存时间，缴存时间系数为2.0。
1.多名市民反映，方城县康达路金河湾小区存在水电未入网、未建设停车棚、未办理房产证、车位管理费和物业费较高等问题，建议相关部门深入调查处理。
2.多名市民反映，近期，邓州市张楼乡老君村张楼加油站北侧辣椒厂每晚加工生产，气味刺鼻，影响附近居民正常生活，建议相关部门督促整改。
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