12345热线今日受理诉求2836件,市民关注热点如下!

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 12月17日截至17时,市12345热线共计接听市民来电2836件,市12345热线直接解答办理工单1537件,向各县区及市直单位交办工单1299件。

 直办工单中,市民咨询事项集中在拖欠工资、城乡居民医保、住房公积金、行政效能投诉、邻里纠纷等方面。

 交办工单中,市民诉求热点集中在住房(物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、房屋权属)、工资(拖欠务工人员工资)、农村建设(村干部工作作风、邻里纠纷、村容村貌)、金融财税(银行服务、税务管理、商业保险)、教育管理(教育规范、后勤保障、育费教收)等方面。

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热点政策解答

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如何办理住房公积金提前还款业务?

 线上:搜索“南阳公积金”微信公众号,登录后点击“业务办理”中的“提前还款”,按提示操作完成。

 线下:借款人携带身份证及还款的银行卡前往住房公积金管理中心服务窗口或行政审批服务中心大厅公积金窗口办理。

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诉求热点摘录

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 1.多名市民反映,市城区武侯路二胶厂二区供热管线正在施工阶段,但施工进度缓慢,迟迟未能供暖,影响小区业主正常生活,建议相关部门督促处理。

 2.多名市民反映,近日,新野县汉城东路中段道路施工,铁皮围挡距离商铺过近,商户无法正常经营,且春节前后为商铺营业旺季,建议相关部门积极协调,妥善处理。


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