12345热线今日受理诉求2724件，市民关注热点如下！
12月18日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2724件，市12345热线直接解答办理工单1465件，向各县区及市直单位交办工单1259件。
直办工单中，市民咨询事项集中在拖欠工资、城乡居民医保、住房公积金、邻里纠纷、行政效能投诉等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、房屋权属）、工资（拖欠务工人员工资）、农村建设（邻里纠纷、村干部工作作风、农村道路维护）、市场环境秩序（正规市场规范管理差、街头游商乱摆买、无照商贩）、金融财税（税务管理、银行服务、商业保险）等方面。
城乡居民基本医疗保险如何转移至外地？
需先办理停保，后在居住地重新参保。登录“河南医保”微信小程序，依次点击“服务-办理-城乡居民暂停参保登记”，但使用小程序只能在每月2号至25号办理停保业务，办理停保登记后在新居住地重新参保。
多名市民反映，市城区建设东路一高西侧凯璟清华园交房多年，开发商至今未开具购房发票，导致业主无法办理房产证，建议相关部门调查处理，有力推动办证难题。
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