12345热线今日受理诉求3129件,市民关注热点如下!

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 12月23日截至17时,市12345热线共计接听市民来电3129件,市12345热线直接解答办理工单1665件,向各县区及市直单位交办工单1464件。

 直办工单中,市民咨询事项集中在城乡居民医保、住房公积金、拖欠工资、邻里纠纷、网上商城等方面。

 交办工单中,市民诉求热点集中在住房(物业服务质量投诉、房屋交易纠纷、房屋权属)、工资(拖欠务工人员工资)、农村建设(邻里纠纷、村容村貌、农村道路维护)、供暖(供暖温度未达标、未供暖、供暖缴费)、农村社会保障(城乡居民医保、城乡居民基本养老)等方面。

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热点政策解答

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目前南阳市公积金贷款利率是多少? 

自2024年5月18日起,下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点,5年以下(含5年)和5年以上首套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.35%和2.85%,5年以下含5年和5年以上第二套个人住房公积金贷款利率分别调整为不低于2.775%和3.325%。2024年5月18日前已经发放的住房公积金个人住房贷款,自2025年1月1日起执行新的利率。
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诉求热点摘录

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 1.多名市民反映,2024年11月开始,社旗县北京路南段永康社区经常停水,影响居民正常生活,建议相关部门实地核查,快速解决。

 2.多名市民反映,因南召县世纪大道建业城物业公司拖欠供电所电费,2024年12月23日上午,该小区停电,迟迟未恢复供电,建议相关部门积极协调处理,保障业主用电需求。


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