12345热线今日受理诉求3537件，市民关注热点如下！
1月6日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3537件，市12345热线直接解答办理工单1997件，向各县区及市直单位交办工单1540件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、停暖、城乡居民医保、行政效能投诉等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在工资（拖欠务工人员工资）、住房（物业管理、房屋权属、房屋交易）、农村建设（村干部工作作风、邻里矛盾、整体规划）、金融财税（银行服务、商业保险、税务管理）、教育管理（育费教收、教职人员管理、教育规范）等方面。
如何办理住房公积金商转公以贷冲贷业务?
申请人及配偶携带双方身份证、户口本、结婚证、用于还款的一类银行卡、一个月内的《房产登记信息查询证明》（若公积金缴存地为市直、宛城或卧龙，则无须提供）及《个人信用报告》、申贷住房资料（购房合同、契税发票、购房发票、网签备案合同、房产证）到达就近住房公积金大厅申请办理。
多名市民反映，市城区孔明大道“华清源·美林名著”小区水电至今未入网，水电费一直由物业代收代缴，建议相关部门积极协调，妥善处理。
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