12345热线今日受理诉求3099件，市民关注热点如下！
1月15日截至17时，市12345热线共计接听市民来电3099件，市12345热线直接解答办理工单1717件，向各县区及市直单位交办工单1382件。
直办工单中，市民咨询事项集中在拖欠工资、住房公积金、税务管理、教育规范、网上商城等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在工资（拖欠务工人员工资）、住房（物业管理、房屋交易、房屋权属）、农村建设（水电管理保护、邻里纠纷、农村道路维护）、教育管理（教育规范、育费教收、教职人员管理）、市场环境秩序（正规市场规范管理差、街头游商乱摆卖、正规市场环境卫生差）等方面。
南阳市职工医疗保险住院报销比例是多少？
南阳市域内，一级、二级、三级医疗机构合规费用支付比例分别为88%、83%、78%。对退休人员的支付比例在上述标准的基础上提高5%。南阳市域外，支付比例较南阳市域内相应级别医院降低10%。
1.多名市民反映，市城区建设东路东青紫郡小区迟迟未通暖气，业主了解到系开发商未向施工单位缴纳尾款，导致热力交换站无法通过验收，建议相关部门协调处理，推动问题解决。
2.多名市民反映，市城区七里园街七里香溪小区水电一直未入网，小区水电费由开发商代收代缴，但开发商未将电费缴纳至电业局，现电业局将停止为小区供电，建议相关部门积极协调，妥善处理。
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