南阳市12345热线数据周报
受理情况
2025年1月10日-1月16日
共计受理市民诉求20194件
日均受理2885件
诉求类别
市民求助、咨询类诉求较多
分别占比82.86%、10.25%
办理情况
市12345热线直接解答11519件
占比57.04%
交由各级承办单位办理8675件
占比42.96%
县（市、区）办理量
县（市、区）办理7219件，占比83.22%，邓州市、宛城区、卧龙区办理量位于前三。
市直部门办理量
市直部门办理1456件，占比16.78%，南阳热力公司、市公安局、南阳金融监管分局办理量位于前三。
诉求分析
市民诉求集中在城市管理、农村管理、劳动和社会保障、公共服务、市场管理等方面。
诉求热点事项为工资、住房、农村建设等。
问题主要集中在用人单位拖欠务工人员工资、用人单位拒绝支付工资、未足额支付工资或克扣工资等方面。
问题主要集中在物业管理、住房公积金政策及办事流程、房屋交易、房屋权属、房屋滴漏修缮等方面。
涉及农村建设 948件：
问题主要集中在干部作风、水电管理保护、邻里纠纷、村容村貌规划、邻里纠纷等方面。
焦点新闻
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