南阳市12345热线数据周报
受理情况
2025年1月24日-2月6日
共计受理市民诉求30318件
日均受理2166件
诉求类别
市民求助、咨询类诉求较多
分别占比81.90%、11.37%
办理情况
市12345热线直接解答18192件
占比60.00%
交由各级承办单位办理12126件
占比40.00%
县（市、区）办理量
市直部门办理量
诉求分析
市民诉求集中在劳动和社会保障、公共服务、农村管理、城市管理、交通管理等方面。
涉及工资 4192件：
问题主要集中在务工人员工资被长期拖欠、用人单位拒绝支付工资、未足额支付工资或克扣工资等方面。
涉及住房 1886件：
问题主要集中在咨询住房公积金政策及办事流程、物业管理服务、房屋交易纠纷、工程款清欠、房屋权属等方面。
涉及农村建设 1828件：
问题主要集中在农村水电管理保护、村干部工作作风、村内卫生秩序、农村道路建设维护、邻里矛盾纠纷等方面。
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