12345热线今日受理诉求2467件，市民关注热点如下！
2月11日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2467件，市12345热线直接解答办理工单1457件，向各县区及市直单位交办工单1010件。
直办工单中，市民咨询事项集中在拖欠工资、住房公积金、城乡居民医保、教育规范、邻里纠纷等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在农村建设（村干部工作作风、道路建设、邻里矛盾）、住房（物业管理、房屋交易、房屋滴漏修缮）、工资（拖欠务工人员工资）、市场环境秩序（街头游商乱摆卖、市场规范管理差、市场环境卫生差）、供暖（供暖温度未达标、未供暖）等方面。
住房公积金贷款额度如何计算?
贷款额=(借款人及配偶住房公积金账户余额之和)x15倍x主借款人缴存时间系数(借款人及配偶住房公积金账户余额之和不足1万元的，按照1万元计算)。
1.多名市民反映，分别于1月至2月期间，在市城区滨河大道北城健身公园从事演出工作，工资迟迟未发放，建议相关部门积极协调处理，保障务工人员合法权益。
2.多名市民反映，2月11日上午，西峡县农商路迁安小区物业以部分业主未缴纳物业费为由，将整个小区自来水关停，影响正常生活，建议相关部门积极协调处理。
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