12345热线今日受理诉求2442件，市民关注热点如下！
2月12日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2442件，市12345热线直接解答办理工单1377件，向各县区及市直单位交办工单1065件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、教育规范、供暖未达标、线上办事等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在供暖（供暖温度未达标、未供暖）、农村建设（水电管理保护、邻里矛盾、道路维护）、住房（物业管理、房屋交易、房屋权属）、工资（拖欠务工人员工资）、市场环境秩序（街头游商乱摆卖、市场规范管理差、市场环境卫生差）等方面。
目前南阳市是否可以燃放烟花爆竹?
目前不能燃放烟花爆竹，按照《南阳市重污染天气应急预案》有关规定，自2025年2月11日12时起，在全市范围内启动重污染天气橙色预警（Ⅱ级响应），解除时间另行通知。根据《中华人民共和国大气污染防治法》《烟花爆竹安全管理条例》等规定要求，重污染天气期间，禁止燃放烟花爆竹。
1.多名市民反映，市城区张衡大道康泰小区、范蠡东路府院1号小区供暖温度较低，影响业主正常生活，建议相关部门积极调查处理，提高供暖温度。
2.多名市民反映，市城区周王庄南阳市第七完全学校存在食堂饭菜分量少、质量差等问题，建议相关部门调查核实，积极处理。
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