12345热线今日受理诉求2305件，市民关注热点如下！
2月13日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2305件，市12345热线直接解答办理工单1310件，向各县区及市直单位交办工单995件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、教育规范、线上办事、城乡居民医保等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在工资（拖欠务工人员工资）、农村建设（村干部工作作风、道路建设、道路维护）、住房（物业管理、房屋交易、房屋权属）、供暖（供暖温度未达标、未供暖）、市场环境秩序（市场规范管理差、街头游商乱摆卖）等方面。
如何查询公积金缴存明细？
线上：可通过“南阳市住房公积金管理中心”官网、“南阳公积金”微信公众号或“爱南阳”APP，按照提示完成相关操作进行查询；
线下：携带本人身份证到住房公积金管理中心或当地行政审批服务中心公积金窗口进行查询。
1.多名市民反映，市城区七里园街机床厂文明小区无物业公司管理，未能及时缴纳增压泵电费，2月13日上午，该小区三楼以上停水，影响居民正常生活，建议相关部门积极协调处理。
2.多名市民反映，分别于2024年1月至2025年2月期间，在淅川县上集镇工业园区河南福森新能源（储能）科技有限公司工作，工资迟迟未发放，建议相关部门积极协调处理，保障劳动者权益。
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