12345热线今日受理诉求2891件，市民关注热点如下！
2月17日截至17时，市12345热线共计接听市民来电2891件，市12345热线直接解答办理工单1587件，向各县区及市直单位交办工单1304件。
直办工单中，市民咨询事项集中在住房公积金、拖欠工资、城乡居民医保、线上办事、行政效能投诉等方面。
交办工单中，市民诉求热点集中在住房（物业管理、房屋交易、修缮）、农村建设（邻里纠纷、村干部工作作风、村容村貌）、工资（拖欠务工人员工资）、教育管理（教育规范、后勤保障、育费教收）、市场环境秩序（街头游商乱摆卖、市场规范管理差、市场环境卫生差）等方面。
退休职工如何提取住房公积金?
线上：微信搜索公众号“南阳公积金”，点击“离退休提取”，上传相关资料后办理提取业务；
线下：携带身份证、一类银行卡、离退休证明（公积金为封存状态免提交）到就近的住房公积金大厅或行政审批服务中心公积金窗口办理提取业务。
1.多名市民反映，分别于2024年5月至6月期间，在市城区白河街道溧河店社区棚户区改造项目工地务工，工资迟迟未发放，建议相关部门积极协调，保障农民工权益。
2.多名市民反映，已在邓州市迎宾大道“碧桂园·湖悦兰庭”小区二期购房，合同显示交房日期为2024年4月，现迟迟未交房，建议相关部门协调处理，推动问题解决。
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