12345热线今日受理诉求2712件，市民关注热点如下！

来源: 南阳市科协 阅读量：

一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

2712件


_

直办工单

1573件

58.00%

交办工单

1139件

42.00%


二、直办工单分析

咨询热点Top5（共357件）
1️⃣住房公积金（127件）→公积金提取政策咨询量显著增长  
2️⃣拖欠工资（73件）→拖欠外来务工人员工资占比大
3️⃣邻里纠纷（61件）→农村邻里矛盾与调解  
4️⃣城乡居民医保（56件）→关于医保备案流程疑问呈现上升趋势  
5️⃣线上办事（40件）→线上政务服务相关咨询


三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

????住房类

物业管理、房屋权属、房屋交易

????工资

拖欠务工人员工资

????农村建设

村干部工作作风、邻里纠纷、村容村貌

????教育管理

教育规范、教职人员管理、社会办学

????金融财税

商业保险、银行服务、税务管理


四、政策热点回应

南阳市住房公积金购商品房提取及租房提取的额度是多少？
 ✅购房提取：需确保提取金额不超过购房总价款。
 ✅租房提取：市城区公积金一年最高可提取21600元，各县公积金一年最高可提取18000元。


五、诉求热点摘录 

 热点1：多名市民反映，市城区蒲山路碧桂园翘楚台未按购房合同约定日期交房，且小区一直处于停工状态问题。
 建议：建议相关部门介入协调，督促开发商加快施工进度，推动问题妥善解决。
 热点2：多名市民反映，已在市城区独山大道北段天富鑫苑购房多年，但开发商迟迟未办理网签手续和房产证问题。
 建议：建议相关部门聚焦问题症结，采取有效措施加快推进产权登记工作。


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