12345热线今日受理诉求3098件，市民关注热点如下！

来源: 南阳市科协 阅读量：

一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

3098件


_

直办工单

1796件

57.97%

交办工单

1302件

42.03%


二、直办工单分析

咨询热点Top5（共329件）
1️⃣住房公积金（109件）→ 公积金贷款及提取相关政策咨询  
2️⃣拖欠工资（86件）→ 务工人员薪资拖欠问题咨询 
3️⃣税务管理（46件）→ 税务相关业务办理问题咨询  
4️⃣城乡居民医保（44件）→ 城乡居民医保报销流程咨询  
5️⃣邻里纠纷（44件）→ 邻里矛盾纠纷等问题处理进度


三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

????住房

物业管理、房屋交易、房屋修缮

????农村建设

邻里矛盾、村干部工作作风、道路建设

????噪音污染

音像设备噪音、建设施工噪声、运输装卸噪音

????工资

拖欠务工人员工资

????教育管理

教育规范、后勤保障、教职人员管理


四、政策热点回应

目前南阳住房公积金贷款限额调整为多少？
 ✅凡在我市购房，符合住房公积金贷款条件的，单人缴存公积金的家庭，最高贷款限额提高至70万元一户；夫妻均缴存公积金的家庭，最高贷款限额提高至90万元一户。
 ✅凡在我市就业、缴存、购房的博士研究生，单人博士家庭最高贷款限额提高至120万元一户，夫妻均为博士家庭最高贷款限额提高至150万元一户。
 ✅凡在我市就业、缴存、购房，且已生育或合法收养两个及以上子女的家庭，单人缴存公积金家庭最高贷款限额统一提高至100万元一户，夫妻均缴存公积金家庭最高贷款限额统一提高至120万元一户。
 ✅凡在我市就业、缴存、购房，且年龄40周岁（含）以下的青年人、新市民，单人缴存公积金家庭最高贷款限额提高至80万元一户，夫妻均缴存公积金家庭最高贷款限额提高至100万元一户。


五、诉求热点摘录 

 热点1：多名市民反映，近日有人私自挖掘方城县杨楼镇黑龙潭村孙庄组集体山坡，毁坏集体资源。
 建议：建议方城县组织属地政府及相关职能部门实地核查，对群众反映的问题依法处置并及时反馈。
 热点2：多名市民反映，桐柏县书香路大统花园小区迟迟未通燃气，业主日常生活不便。
 建议：建议桐柏县组织住建、燃气、属地实地核查，摸排未通燃气原因，制定解决方案并监督推进落实。


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